民營企業(yè)再發(fā)展中存在的突出問題及對策——清華大學(xué)培訓(xùn)畢業(yè)論文
民營企業(yè),顧名思意就是民辦、老百姓辦的企業(yè)。按照企業(yè)的終極所有制和其經(jīng)營機(jī)制劃分,除了國有或國家控股企業(yè)外,其它類型的企業(yè)就是民營企業(yè)。改革開放以來,江蘇揚(yáng)中的民營企業(yè)有了長足的發(fā)展,目前在揚(yáng)中的經(jīng)濟(jì)總量中占有絕對份額,對揚(yáng)中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。但是,縱觀揚(yáng)中民營企業(yè)近十年的發(fā)展歷史,不難看出,有著太多的企業(yè)經(jīng)歷了“星光燦爛”,各領(lǐng)風(fēng)騷三、五年之后,竟由“明星”變?yōu)椤傲餍恰币婚W而逝,進(jìn)入了“因偶然而成功,因必然而失敗”的怪圈。本人基于對揚(yáng)中民營企業(yè)的了解和分析,就民營企業(yè)再發(fā)展中存在的突出問題及對策作出如下思考。
一、當(dāng)前揚(yáng)中民營企業(yè)存在的主要問題
1、家族式管理成為民營企業(yè)再發(fā)展的桎梏。
有人說家族經(jīng)營造就了揚(yáng)中民營企業(yè)的輝煌,在一定意義上說,這句話是有依據(jù)的。在企業(yè)創(chuàng)建之初,條件十分艱苦,親情或血緣關(guān)系將家族成員扭結(jié)到一起與企業(yè)共患難,其權(quán)責(zé)統(tǒng)一、自主管理、運(yùn)作靈活、效率較高,其企業(yè)內(nèi)部固有的凝聚力和向心力以及企業(yè)管理層之間的默契,這些優(yōu)勢無疑都會對企業(yè)的生產(chǎn)和管理產(chǎn)生積極的推動作用,促進(jìn)企業(yè)的成長壯大。家族經(jīng)營對于揚(yáng)中的配電產(chǎn)業(yè)而言其貢獻(xiàn)尤其明顯。
然而,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),家族經(jīng)營的弊端便逐漸暴露出來。因此有人認(rèn)為家族經(jīng)營是揚(yáng)中民營企業(yè)不可自拔的泥潭,這句話并非沒有道理。其一,家族成員屬于企業(yè)的功臣,隨著企業(yè)基礎(chǔ)的形成和規(guī)模的擴(kuò)大,這些元老和“皇親國戚”也開始居功自傲,排除異己。這部分人往往自身素質(zhì)不高,還要指手劃腳,不僅容易造成企業(yè)決策失誤,給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失,而且企業(yè)急需的人才又進(jìn)不來,即使進(jìn)來也不會得到重用,難以進(jìn)入決策層出謀劃策。家族以外的能人感到在企業(yè)沒有發(fā)展前途時(shí)而造成大量的人才流失。人才是企業(yè)的血液,造血功能的衰竭為企業(yè)的再發(fā)展敲響了喪鐘。其二,家族經(jīng)營是一種經(jīng)驗(yàn)式管理,企業(yè)內(nèi)部沒有一套完善的制約和監(jiān)督機(jī)制,決策者往往就是“家長”一個人說了算,其決策的隨意性、浪漫性和模糊性就可想而知。在這種情況下的決策,其決策者的經(jīng)驗(yàn)就由財(cái)富變成了包袱,一旦決策失誤給企業(yè)帶來的往往是滅頂之災(zāi)。揚(yáng)中市豐裕鎮(zhèn)有一家知名的村辦企業(yè)在改革開放初期曾經(jīng)創(chuàng)造了億元產(chǎn)值的輝煌。這種在特殊條件下輕易獲得的成功,使這位企業(yè)老板覺得自己無所不能。于是在缺少科學(xué)的市場調(diào)研情況下,腦袋一拍,決定投資數(shù)千萬元上銅排項(xiàng)目。然而,隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟和規(guī)范,揚(yáng)中經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理弊端的顯現(xiàn),加上該項(xiàng)目投資成本的嚴(yán)重偏高,家族成員的爭名奪利等諸多因素的綜合作用下,該企業(yè)目前舉步維艱,風(fēng)光不再。其三,家族式企業(yè)在選定接班人問題上困難重重。子女未必適合搞企業(yè),子女較多的,又難免為爭奪接班人位置而互相傾軋。尋求職業(yè)經(jīng)理人吧,又紅又專者難以接受家族式管理模式,專而不紅的,又無異于引狼入室。
總之,家族經(jīng)營模式是適應(yīng)了生產(chǎn)要求而在特定背景下形成的,隨著生產(chǎn)社會化程度的提高,這種經(jīng)營管理模式已落后過時(shí)而成為企業(yè)做大做強(qiáng)的嚴(yán)重制約。當(dāng)然,家族經(jīng)營,并非企業(yè)里不允許有家族成員存在。如果企業(yè)的管理是建立在科學(xué)的管理制度基礎(chǔ)之上,而家族成員又能擺正自己的位置并具備相應(yīng)的能力,在其位,盡其責(zé),能共患難,并對“同富貴”有著正確的認(rèn)識,那舉賢也是可以不避親的。
2、盲目的擴(kuò)張、多元化經(jīng)營是民營企業(yè)再發(fā)展的大忌。
人不是萬能的,同樣一個企業(yè)也不是萬能的,貪大求廣,盲目鋪攤子,急功近利,拼命追求高速度、多元化、不僅精力、財(cái)力和人力不足,而且難以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場需要,最后導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中走入困境。這樣的例子在揚(yáng)中并不少見。揚(yáng)中市三十強(qiáng)排在前列的一家村辦企業(yè)在創(chuàng)建之初的三五年內(nèi),專業(yè)從事配電產(chǎn)品生產(chǎn),其產(chǎn)值、效益是年年翻番,不僅為地方經(jīng)濟(jì)作出了重要貢獻(xiàn),而且成了民營企業(yè)的成功典范。當(dāng)時(shí),政府部門對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人先是表彰和贊揚(yáng),再就是組織更多的企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)。就在這時(shí),中國的巨人集團(tuán)打造“航空母艦”,三株集團(tuán)火箭式的增長,這些同時(shí)代民營企業(yè)上演的侏儒變巨人的神話激起了這位民營企業(yè)家創(chuàng)造揚(yáng)中奇跡的豪情壯志,先是投資數(shù)千萬元的電纜項(xiàng)目,再是液晶顯示屏、無繩電話、木業(yè)公司的上馬投產(chǎn),其間又跨行業(yè)兼并了南京一家鋼廠。其結(jié)果又如何呢?這位企業(yè)家在一次政府組織去張家港、昆山參觀學(xué)習(xí)回?fù)P中后的總結(jié)會上坦言:“本集團(tuán)幾年來在跨行業(yè)發(fā)展上投資過億元,成功的不多。”而在臺下的一位村支書議論說:“這些投資并非成功的不多,而是全部打了水漂?!蹦赀^六旬的三株總裁吳炳新曾語重心長地對血?dú)夥絼偟木奕丝偛檬酚裰f:“不該掙的錢別去掙,天底下黃金鋪地,不可能通吃。這個世界誘惑太多了,但能克制欲望的人卻不多?!本哂兄S刺意味的是,這兩個人后來分別成了中國民營企業(yè)家中因“超常規(guī)擴(kuò)張”和“超常規(guī)多元化”而失敗的典型。而揚(yáng)中的民營企業(yè)家們步其后塵者仍不乏其人。
因在某個領(lǐng)域或某個產(chǎn)品上取得一時(shí)的成功,就過分地夸大自己的能量,盲目地認(rèn)為自己無所不能,無往而不勝,進(jìn)入哪個行業(yè),都可以獲得成功;在某幾種產(chǎn)品上同時(shí)獲得成功,就認(rèn)為多元化是企業(yè)的成功之道,可以保證東邊不亮西邊亮。在這些思想指導(dǎo)下的企業(yè)離危機(jī)就不遠(yuǎn)了。
3、企業(yè)目標(biāo)偏移、追求虛榮是民營企業(yè)再發(fā)展的屏障。
企業(yè)的主要目標(biāo)是追求利潤最大化,而揚(yáng)中有些民營企業(yè)在取得一定成就以后,企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人就不再把企業(yè)自身的發(fā)展作為企業(yè)的目標(biāo),而是在追求一些非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),甚至追求虛榮,偏離辦企業(yè)的方向。企業(yè)行為,不再是為了企業(yè)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益,而是為了做樣子讓別人看,特別是在政府領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀自己,宣傳自己。揚(yáng)中市新壩鎮(zhèn)有兩家配電生產(chǎn)企業(yè)在九十年代初期產(chǎn)值突破四千萬元,其規(guī)模和效益均走在全市同行的前列,不斷受到政府的嘉獎。在鮮花和榮譽(yù)面前,他們原來那種對事業(yè)的不懈追求變成了對財(cái)富、對享受毫無節(jié)制的、沒有止境的追逐。舞廳和飯店成了他們的家,由此而創(chuàng)造了新壩富豪大酒店一段“輝煌”的歷史;“賭博”和“玩小姐”成了他們生活的一部分,由此而開創(chuàng)了揚(yáng)中豪賭的先河;以出國考察為名,請政府領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)涉重洋游山玩水,由此而掀開了揚(yáng)中九十年代企業(yè)界的出國熱潮。其中有一位企業(yè)家在鎮(zhèn)、村兩頭設(shè)廠,94年就做到管理層每人一臺286臺式電腦而成為當(dāng)時(shí)管理現(xiàn)代化的典型,可悲的是居然沒有一位中層干部知道如何錄入漢字。這個時(shí)候的企業(yè),表面上看起來轟轟烈烈,蒸蒸日上,其實(shí)已經(jīng)是危機(jī)四伏,走向沒落。今天,這兩位民營企業(yè)家均在品嘗由自己釀造的追求虛榮的苦酒。
二、當(dāng)前解決揚(yáng)中民營企業(yè)再發(fā)展問題的對策
1、切實(shí)提高民營企業(yè)家的素質(zhì),是民營企業(yè)再發(fā)展的根本。
《中國青年報(bào)》在《2000年高考生填報(bào)志愿趨向調(diào)查》中,“企業(yè)家”以20.8%的獲選率成為考生首推的“最理想的職業(yè)”。本人雖然難以對“企業(yè)家”概念作出清晰而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x,但在老百姓的眼里,企業(yè)家必須準(zhǔn)確把握企業(yè)在激烈地市場競爭中應(yīng)該做什么和怎樣做。為此,企業(yè)家應(yīng)具有超出常人的預(yù)見力、創(chuàng)新力、判斷力和統(tǒng)馭力。然而,有統(tǒng)計(jì)表明,這些使學(xué)之驕子崇拜的“企業(yè)家”中的“民營企業(yè)家”們具有大專及以上學(xué)歷者不足30%,而其中看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表者超過了30%。揚(yáng)中民營企業(yè)家的綜合素質(zhì)可能高于全國的平均水平,但其整體水平的不足嚴(yán)重制約著揚(yáng)中民營企業(yè)的再發(fā)展。所以切實(shí)提高民營企業(yè)家的素質(zhì),已成為民營企業(yè)再發(fā)展的根本。
柳傳志先生在清華大學(xué)主辦的“企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)高層論壇”中提出了卓越領(lǐng)導(dǎo)人的兩個特點(diǎn)是“立意高遠(yuǎn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。”所以說,民營企業(yè)要想取得長足發(fā)展,民營企業(yè)家首先應(yīng)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和改造,不斷的、有選擇的參加專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)管理水平、法律意識和駕馭市場的能力,以適應(yīng)信息時(shí)代對管理者的要求。只有賦予企業(yè)家以遠(yuǎn)見卓識才會有企業(yè)全體員工素質(zhì)的提高;只有充分發(fā)揮了人的主觀能動性,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第二,民營企業(yè)家應(yīng)確立五種意識,即創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識和自我意識(有意識地自我開發(fā)、自我積累、自我約束、自我實(shí)現(xiàn))。第三,民營企業(yè)家還應(yīng)樹立八種價(jià)值觀,即合理利潤觀、合法經(jīng)營觀、文明競爭觀、社會效益觀、優(yōu)化生態(tài)觀、企業(yè)道德觀、藝術(shù)待人觀和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)觀(五種意識、八種價(jià)值觀念首先由上海工業(yè)大學(xué)羅長海提出)。只有民營企業(yè)家綜合素質(zhì)的不斷提高,才會使揚(yáng)中民營企業(yè)的再發(fā)展成為可能。
2、不拘一格的吸引和留住優(yōu)秀人才是民營企業(yè)再發(fā)展的基礎(chǔ)。
對于“人才”概念的解釋可以說是仁者見仁,智者見智,有以學(xué)歷和職稱來判定的,有以其對社會的貢獻(xiàn)來判定的。本人以為,人才應(yīng)該由市場來判定,對于企業(yè)的需求而言,別人沒有的,你有;別人不會的,你會,那你就是人才。因此,誰擁有企業(yè)發(fā)展所必需的優(yōu)秀人才,誰就掌握了競爭中的制勝法寶。在人才競爭十分激烈的今天,吸引和留住優(yōu)秀人才,就成為民營企業(yè)家們值得研究的課題。那么揚(yáng)中的民營企業(yè)又如何吸引并留住優(yōu)秀人才呢?
第一、要創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。工作環(huán)境包括“硬環(huán)境”(即辦公設(shè)施)和“軟環(huán)境”(即工作氛圍)兩個方面。良好的辦公設(shè)施不但能提高工作效率,還能確保員工的身心健康,使他們在較大的工作壓力下也能保持健康平衡的心態(tài)和舒暢的心情;輕松和諧的工作氛圍,默契融洽的人際關(guān)系可以使員工時(shí)刻保持良好的情緒,充分發(fā)揮其才能和想象力。
第二,要制定適當(dāng)?shù)墓べY報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),是員工工作的第一目標(biāo)。因此,要制定適合的工資報(bào)酬,讓員工感到“身值其價(jià)”,從而能為企業(yè)安心工作,不因工資問題而跳槽。另外,還應(yīng)制定合適有效的獎勵措施,使優(yōu)秀人才感到時(shí)刻受到重視。
第三,要進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)是指把員工安排到他們感興趣、適合的工作崗位上,激發(fā)他們的工作熱情,做到知人善任,人盡其才,才盡其用。
第四,要完善精神激勵模式。雖然員工工作的第一目標(biāo)是金錢,但是純粹的物質(zhì)刺激并不能留住優(yōu)秀人才。必要的精神激勵可以穩(wěn)定人才并調(diào)動其工作的積極性。只有將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人目標(biāo)結(jié)合起來,才能使優(yōu)秀人才對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和責(zé)任感。只有優(yōu)秀人才感受到工作的樂趣和挑戰(zhàn)性,并能夠充分展示其自身才華,才能使優(yōu)秀人才產(chǎn)生滿足感和自我實(shí)現(xiàn)感。
第五,要給員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會。給員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是企業(yè)的一種智力投資,通過進(jìn)修和學(xué)習(xí),不僅可更新員工的知識和技能,而且還可使其在心理上產(chǎn)生成就感;通過提供晉升的機(jī)會,可使員工有奮斗的目標(biāo)并最大限度的發(fā)揮其才能,從而達(dá)到留住人才的目的。
3、強(qiáng)化管理,變“人治”為“法治”是民營企業(yè)再發(fā)展的關(guān)鍵。
如果將家族式管理稱為“人治”的話,那么制度化管理就屬于“法治”的范疇。民營企業(yè)必須從少數(shù)人講了算的家族式管理模式中解脫出來,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立決策層、管理層、經(jīng)營層三權(quán)分立的法人治理結(jié)構(gòu)。制訂和執(zhí)行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程,規(guī)范組織和人的行為,明確職責(zé),有效監(jiān)督,形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、考核制度化的管理模式。將嚴(yán)格而科學(xué)的制度化管理與充分調(diào)動員工的主觀能動性有機(jī)結(jié)合起來,變“人治”為“法治”,從而達(dá)到全面提升企業(yè)競爭力的目的。這才是揚(yáng)中民營企業(yè)再發(fā)展的關(guān)鍵所在。